Ділова репутація банку: сутнісна характеристика та особливості управління

Zhanna Ivanivna Torianyk, Olha Olehivna Shutilova


Анотація


У статті досліджено сутнісну відмінну характеристику ділової репутації та іміджу банку, системні складові ділової репутації банку за групами стейкхолдерів, процес формування та управління діловою репутацією банку. Запропоновано заходи щодо протидії репутаційним ризикам та підтримки ділової репутації банківської установи.

Ключові слова


банк; ділова репутація; імідж; конкурентоспроможність; ризики ділової репутації; репутаційний менеджмент

Повний текст:

PDF

Посилання


Worlds economy forum. (2016). Retrieved from: http://weforum.org/docs/WEF_GlobalCompetitivenessReport_2015-16.pdf.

Vagenina, I. (n. d.). The image and reputation of the organization: economic content, formation and evaluation. Retrieved from: http://dis.ru/library/518/27257.

Dauling, G. (2008). Reputation of the company: creation, management and evaluation of efficiency. Moscow: Infra-M.

Novichenova, L. (n. d.). Business reputation: from the system to result. Retrieved from: http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=003132.

Rayzberg, B. A., Lozovsky, L. Sh. & Starodubtseva, E. B. (1999). Modern Economic Dictionary. Moscow.: INFRA-M.

Buryak, G. S., Kovalchuk, Yu. S. (2012). International Management of International Capital in the Modern Bismarment Environment. Foreign trade: economics, finance, law, 6, 52-55.

Toryanik, Zh., Kolysnychenko, V. (2016). Pristine business reputation as the basis for forming a customer base of the bank. Economics. Series "Economics and Management": a collection of scientific works. Lutsk National Technical University, 13 (50), 271-278.

Priyatelchuk, O. A. & Kovalchuk, Yu. S. (2014). Basic tools and communication technologies for managing reputational capital in a unsteadiness. Foreign trade: economics, finance, law, 3, 124-133.


Метрики статей

Завантаження метрик ...

Metrics powered by PLOS ALM

Посилання

  • Поки немає зовнішніх посилань.


Ліцензія Creative Commons
Статті поширюються на умовах ліцензії Creative Commons Із зазначенням авторства - Некомерційна - Без похідних творів 3.0 Неадаптована.

 

Науковий журнал "Український журнал прикладної економіки"

ISSN 2518-1742 (Online)

ISSN 2415-8453 (Print)